Blog Tentang Marriott Perluas Program Perjalanan Mewah untuk Penasihat

Ketika pelancong kelas atas memasuki lobi hotel, mereka mencari lebih dari sekadar akomodasi yang nyaman—mereka mengharapkan prestise yang tak tertandingi dan layanan yang disesuaikan. Di pasar hotel mewah yang sangat kompetitif, memberikan pengalaman tamu yang luar biasa telah menjadi keunggulan yang menentukan bagi penasihat perjalanan kelas atas. Program STARS dan LUMINOUS Marriott International menjawab permintaan ini melalui kerangka kerja perhotelan yang dirancang dengan cermat, menjembatani kesenjangan antara pelancong elit dan masa inap yang tak terlupakan.

Program STARS: Simfoni Hak Istimewa yang Dijamin

Secara eksklusif menampilkan merek-merek paling bergengsi Marriott—termasuk The Ritz-Carlton, St. Regis, The Luxury Collection, Bulgari, Ritz-Carlton Reserve, dan EDITION—program STARS beroperasi berdasarkan prinsip "jaminan utama". Manfaat utama meliputi:

• Sarapan harian untuk dua orang
• Sambut tamu dengan fasilitas yang dipersonalisasi
• Sambut tamu di tingkat manajemen saat kedatangan
• Peningkatan kamar dan check-out terlambat (tergantung ketersediaan)
• Kredit properti $100 untuk layanan makan atau spa

Program ini memberlakukan protokol operasional yang ketat, termasuk kebijakan tanpa pemesanan berlebih, prioritas daftar tunggu, dan penugasan kamar yang disukai—melindungi pengalaman tamu di setiap titik kontak.

LUMINOUS: Perhotelan Gaya Hidup yang Dikurasi

Melengkapi STARS, program LUMINOUS melayani portofolio Marriott yang berorientasi pada gaya hidup seperti W Hotels, JW Marriott, dan Autograph Collection. Meskipun properti individu mempertahankan fleksibilitas dalam menyesuaikan manfaat, semuanya menjamin:

• Sarapan harian untuk dua orang
• Sambut tamu dengan gestur yang disesuaikan
• Hak istimewa check-in prioritas

Properti LUMINOUS pilihan memperluas keuntungan tambahan yang mencerminkan standar STARS, menawarkan penasihat perjalanan pilihan yang serbaguna untuk klien yang cerdas.

Keunggulan Operasional di Balik Layar

Marriott telah menerapkan infrastruktur digital yang kuat untuk menyederhanakan program-program ini. Penasihat perjalanan yang disetujui mengakses platform pemesanan khusus dengan kode Global Distribution System (GDS) yang terstandarisasi:

• STARS:S72 (Sabre/Worldspan), S73 (Apollo/Galileo), 0S8 (Amadeus)
• LUMINOUS:Kode universal L72 di semua platform GDS

Tim respons khusus memastikan efisiensi operasional—layanan "Malaikat Pelindung" STARS menjamin jendela penyelesaian empat jam, sementara tim duta LUMINOUS beroperasi dalam siklus respons 12 jam. Meja perjalanan Global Sales Office (GSO) memberikan dukungan tambahan untuk pemesanan yang kompleks.

Melalui ekosistem terintegrasi ini yang terdiri dari hak istimewa yang terjamin dan dukungan operasional, Marriott memberdayakan para profesional perjalanan untuk menciptakan perjalanan yang sangat dipersonalisasi, meningkatkan perhotelan mewah melampaui standar konvensional.